شروط الشحن

شروط وقوانين الشراء من بديعة شميم قائم (ديفايس شوب)

شروط تسجيل الطلب: يجب أن تتم جميع الطلبات من خلال الدفع عبر الإنترنت، وبعد تأكيد تسجيل الطلب على الموقع، ستقوم وحدة الدعم بأسرع وقت ممكن بإرسال طلبك.

خدمة فترة الاختبار لمدة 7 أيام لمتجر ديفايس

في إطار إنشاء خدمات ذات قيمة مضافة، أنشأ متجر ديفايس هذه الإمكانية بحيث يمكن استبدال جميع السلع خلال 7 أيام بعد التسليم وفقًا لقوانين ضمان المنتج وفقًا للبنود أدناه وقسم ضمان استرجاع السلع:
من المهم ملاحظة أن العيوب المعلنة من قبل العميل سيتم فحصها من قبل خبراء خدمة ما بعد البيع في متجر ديفايس، وإذا تم تأكيد وجود عيب فني، فإن السلعة ستكون مشمولة باستخدام الخدمة المذكورة. بالإضافة إلى ذلك، لا تشمل هذه الخدمة العيوب الفنية التي تحدث نتيجة الاستخدام غير الصحيح للسلعة.

لا تشمل الأضرار المادية الناتجة عن النقل استخدام هذه الخدمة، وللمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة الشروط المتعلقة بالأضرار أثناء النقل.

في حال إرسال السلعة إلى الوحدة المعنية لفحص المشكلة وما إذا كانت ضمان استرجاع المال أو استبدال السلعة تشمل هذا المنتج أم لا، إذا لم تمنح الوحدة المعنية هذا الحق للعميل، لديك 15 يومًا لمتابعة واسترداد سلعتك، وفي حال عدم المراجعة وعدم المتابعة بعد 15 يومًا، فإن حق ملكية السلعة المذكورة سيكون ملكًا لديفايس، ولن يكون للمرسل حق الاعتراض.

لاستخدام خدمة ضمان الاستبدال لمدة 7 أيام لمتجر ديفايس، يرجى التأكد من أن السلعة مُعبأة بشكل جيد، وجميع السلع والفاتورة مُرسلة بالكامل معها.

إذا لم يتم استلام السلعة المرتجعة بحالتها الأصلية من قبل متجر ديفايس، فلا توجد إمكانية لتقديم الخدمة، وستعتبر السلعة خارج شروط الاستبدال.

إذا نفد مخزون السلعة التالفة في متجر ديفايس، ولم يكن لمتجر أرشاکو إمكانية استبدال السلعة التالفة بسلعة بديلة، يمكنه استرداد مبلغ السلعة إلى حساب المشتري، ولن تؤدي تقلبات الأسعار إلى تقليل أو زيادة هذا المبلغ.

الأضرار أثناء النقل

يسعى متجر ديفايس دائمًا إلى ضمان وصول جميع الطلبات بأقصى دقة ودون أضرار إلى عملائه في جميع أنحاء البلاد. نظرًا لتغليف جميع الشحنات بشكل آمن ومعايير، فإن تسليم أي من شركات النقل المعتمدة بناءً على اختيار المستخدم وإعلان بوليصة الشحن (المذكورة في سلة الشراء وإبلاغ عبر خدمة الرسائل القصيرة أو تلغرام) يعني أن أي حادث يحدث أثناء النقل والتسليم سيكون مسؤولية شركة النقل، ولن يعوض متجر ديفايس عن الأضرار إلا إذا تم تأكيدها من قبل شركة النقل.

يجب الإبلاغ عن الأضرار الناتجة عن النقل خلال 24 ساعة عمل بعد تسليم الطلب إلى خدمة ما بعد البيع في متجر ديفايس شوب، ويجب إرسال السلعة التالفة مع محضر رسمي من شركة النقل وجميع الملحقات والفاتورة إلى خدمة ما بعد البيع في متجر ديفايس شوب.

القوانين والقيود الصحية

نظرًا لأن جميع المنتجات تخضع للوائح وقوانين وزارة الصحة للجمهورية الإسلامية الإيرانية، فإنه بعد فتح غطاء المنتج أو غلافه البلاستيكي أو تلف الأختام المثبتة على المنتج، لا يمكن بأي حال من الأحوال إرجاع أو استبدال المنتج.

شروط الشحن: يحق لموقع ديفايس شوب تغيير الفترات الزمنية المحددة لشحن السلع بناءً على الظروف وحجم الطلبات المسجلة حتى 72 ساعة. سيتم إبلاغ هذه التغييرات عبر وسائل الاتصال المسجلة في ملف تعريف العميل.

اليوم العمل: يشير اليوم العمل إلى الأيام غير العطلة المحددة في التقويم الرسمي للجمهورية الإسلامية الإيرانية، وأي تغييرات تحدث في هذه الأيام يجب أن تُعلن عبر وسائل الإعلام العامة. يشير وقت الشحن إلى التاريخ والفترة الزمنية المسجلة في الطلب النهائي وفي الفاتورة الرقمية الخاصة بك.

أيام العمل العادية: أيام السبت إلى الأربعاء من الساعة 8:30 إلى 15 تعتبر يوم عمل، والطلبات المسجلة في هذه الأيام وفي هذه الفترة الزمنية تصل إلى يدك عميل ديفايس المحترم خلال 72 ساعة كحد أقصى.

أيام العطل ونصف العمل: الطلبات المسجلة يوم الخميس حتى الساعة 12 ظهرًا تشمل شحن 72 ساعة، وبعد هذه الساعة، تُعتبر شروط الشحن في أيام العطل لشحن المنتج.

شروط الشحن في أيام العطل: الطلبات التي تسجل يوم الخميس بعد الساعة 12 أو في أيام العطل، سيتم شحنها في أول يوم عمل بعد العطلة، وستشمل فترة يوم عمل واحد.

يرجى ملاحظة أن موقع ديفايس شوب يحق له تغيير أوقات الشحن بناءً على حجم الطلبات، وسيتم إبلاغ العملاء بذلك.

شروط شحن السلع

طهران: تعني طهران فقط المناطق الاثنتين والعشرين لبلدية طهران، ولا تُعتبر مدن إسلام شهر، ربات كريم، كهريزك، دماوند، بومهن، رودهن، پردیس، جاجرود، لواسان، ووردآورد جزءًا من طهران.

المقاطعات: جميع المقاطعات ومراكز المحافظات المحصورة في الحدود المائية والبرية للجمهورية الإسلامية الإيرانية.

خطة تحفيزية لرمز الخصم: يوفر موقع ديفايس شوب لعملائه رموز خصم يمكن الحصول عليها بناءً على معاملات المشترين وتعريف منتجات ديفايس شوب لأصدقائهم.

في الحالات التي يؤدي فيها رمز الخصم إلى أن يكون مبلغ الطلب أقل من القيمة المستحقة للشحن المجاني، يحق للموقع احتساب تكلفة الشحن للشحنة.

في العديد من الحالات، تحتوي رموز الخصم على تاريخ انتهاء، وبعد هذا التاريخ تصبح غير صالحة.

ستصل الشحنة المرسلة إليك خلال 3 إلى 5 أيام عمل. يُلزم عملاء ديفايس بمتابعة شحناتهم من شركة البريد، وأي تقصير أو فقدان أو شحن خاطئ من قبل شركة البريد لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عنه.

في حال عدم وجود العميل في المكان عند تسليم الشحنة وعودة الشحنة إلى الموقع من قبل شركة البريد لإعادة الإرسال، سيتم فرض تكلفة إضافية على الشحن.

شروط تسليم وتقديم السلع

فحص الشحنة: عند التسليم، يجب التحقق من عدد العناصر المطلوبة مع الفاتورة، بحضور زملاء تسليم الطلب.

عند تسليم الطرد، تأكد من مطابقة ورقة طلب السلعة المرفقة بالشحنة البريدية مع محتويات العبوة، وإذا كان هناك أي تناقض بين جزء من الطلب والفاتورة المسجلة، يجب الامتناع عن استلام الطرد البريدي. ومن الواضح أن توقيعك وتأكيدك يُعتبر استلام السلعة بالكامل، وبعد ذلك لن تتحمل شركة مو تن رو أي مسؤولية في هذا الصدد. كما يرجى ملاحظة أن الطرد البريدي المرسل لا يجب أن يكون تالفًا.